院校公寓物业督察职业报告
为了确保院校公寓的居住环境安全、舒适，进步物业管理水平，我校公寓管理部门于近期开展了为期一个月的物业督察职业,现将本次督察情况及成果报告如下：
督察范围及内容
本次督察范围涵盖我校所有公寓楼，包括宿舍楼、单身公寓等,督察内容主要包括下面内容多少方面：
- 环境卫生：检查宿舍楼内外的卫生状况，包括地面、墙面、门窗、卫生间等。
- 设施设备：检查公寓内的水电、供暖、通风等设施设备是否正常运行。
- 安全防护：检查公寓楼的安全出口、消防设施、监控设备等是否完好。
- 服务态度：了解物业职业人员的服务态度和服务质量。
督察发现的难题
在本次督察经过中,我们发现了一些难题：
- 环境卫生：部分宿舍楼内地面、墙面存在污渍,卫生间卫生状况较差。
- 设施设备：部分宿舍楼的水电设施存在老化现象，供暖、通风体系运行不稳定。
- 安全防护：个别公寓楼的安全出口被杂物堵塞,消防设施损坏。
- 服务态度：部分物业职业人员服务态度不佳,未能及时响应学生需求。
整改措施及成果
针对以上难题,我们采取了下面内容整改措施：
- 环境卫生：组织保洁人员对宿舍楼进行全面清洁,加强对卫生间的管理。
- 设施设备：对老化设施进行维修更换，确保供暖、通风体系正常运行。
- 安全防护：清理堵塞的安全出口，修复损坏的消防设施,加强监控设备维护。
- 服务态度：对物业职业人员进行培训，进步服务觉悟,确保服务质量。
经过整改，公寓环境得到了明显改善，设施设备运行稳定，安全防护措施得到加强,物业服务质量得到提升。
本次物业督察职业取得了显著成效，为我校公寓提供了更加安全、舒适的居住环境，今后，我们将继续加强物业管理职业，确保公寓环境持续优化，为广++生创新更好的生活条件。？
